Accessibility
Technology Accessibility Statement
区域交通运输区(RTD)致力于确保我们的网站和其他信息和通信技术(如应用程序), digital signage, digital documents, 视频和音频工具)是包容性和可访问的每个人.
我们正在进行的可访问性工作是为了与Web内容可访问性指南(WCAG)版本2保持一致.1, level A and AA criteria. 这些指导方针有助于使所有用户都能访问技术，无论其能力如何.
我们的努力是使所有RTD服务具有包容性和可及性的有意义变革的一部分. 我们欢迎就如何改善我们为残疾用户提供的技术可及性提出建议，并欢迎对任何RTD服务提出修改要求.
Requests for modifications and feedback
我们欢迎您对RTD网上服务的可及性提出合理修改的要求和反馈. 如果您遇到无障碍障碍，请让我们知道. RTD承诺在五(5)至七(7)个工作日内作出回应.
如果您在使用RTD计划或服务时遇到障碍, 您可以提出合理修改的请求. 当障碍限制或影响通过我们的技术提供的RTD服务的使用时，应要求进行合理的修改. 请求必须标识使用服务所需的修改.
如需合理修改，请使用 Reasonable Modification Request Form，或联系RTD的ADA合理修改热线提出要求. Phone: [303-299-2250] or E-mail: [[email protected]].
For general questions or comments please use RTD’s Customer Comment Form. Or by phone: [303-299-6000] [TTY: Dail 711].
欲知更多ADA无障碍资讯，请浏览RTD ADA Office webpage.
我们通过促进无障碍来解决所有个人的独特需求和挑战, mobility, 通过我们的项目和服务让社区参与进来. Our stations, stops, Park-n-Rides, 此外，车辆也有便捷的功能，让你更容易到达目的地. 我们提供定制化的旅行培训，并为不能乘坐我们固定路线的巴士和火车的旅客提供特殊的服务和住宿.
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Safety and Assistance
Service Animals
Service Animal Policy
服务性动物可以陪伴残疾乘客.
Pursuant to Colorado law (§ 18-13-107.3)，故意歪曲服务性动物的权利是违法的.
- 在下列情况下，某人故意谎报获得援助动物的权利:
- 为了获得州或联邦法律为残疾人士规定的任何权利或特权，作为合理的住房便利，该人故意歪曲其拥有的动物作为辅助动物的权利;
- 该人先前曾被书面或口头警告，故意谎报获得援助动物的权利是非法的;
- The person knows that:
- The animal is not an assistance animal with regard to that person; or
- The person does not have a disability.
What is a service animal?
A Service Animal is any guide dog, signal dog, 或其他经过单独训练为残疾人工作或执行任务的动物. 这种工作或任务的例子包括引导盲人, alerting people who are deaf, pulling a wheelchair, alerting a person who is having a seizure, 提醒精神病患者服用处方药物, 使患有创伤后应激障碍(PTSD)的人在焦虑发作时平静下来, or performing other duties.
以下是与服务性动物一起工作时需要考虑的要点:
- 服务性动物必须始终处于其训练员的控制之下. 这可以通过使用皮带或挽具或通过口头命令来完成.
- A service animal has a calm demeanor, 不会引发暴力或表现出严重的破坏性行为, 经过室内训练，重点是训练它的主人.
- Service animals are working animals, not pets. 狗接受训练的工作或任务必须与人的残疾直接相关.
- 安慰或情感支持和治疗动物不符合服务性动物的资格，因为它们不提供服务或任务.
- 大多数服务性动物都被训练成服务性动物, 接受广泛的行为和技能训练，最终目标是帮助残疾人. Although there is no official certification, 拥有服务性动物所需的证明或许可, 服务性动物通常需要数年时间才能做好工作准备.
RTD将始终如一地遵守ADA和DOT的所有规定. 这样做最好地保护了残疾人群体的权利.
如果我和服务性动物一起旅行，我该怎么办?
服务性动物可以陪伴残疾旅客. 如果您需要帮助找座位，请通知巴士运营商. 如果动物变得暴力，操作人员可能会拒绝登机或要求您将其移走, disruptive, 对其他乘客构成威胁或不守规矩.
Where should my service animal sit?
For safety reasons, 请让服务性动物远离过道, sitting on the floor, 放在座位下面，或者完全放在主人的腿上. 服务性动物不允许坐在座位上.
Night Stop and Transit Watch
Safety
Safety is RTD’s number one priority. 我们提供几种不同的安全计划，包括夜间停车, Transit Watch, and Partners in Safety.
RTD offers a Night Stop service along all local RTD bus routes, 除了丹佛市中心与第11大道接壤的地区, Grant St, 23rd St, Speer Blvd, and I-25, 由于频繁的停车和大量的警察巡逻. 这项服务是为任何要求在沿途任何安全地点下车的人提供的一项安全措施. 告诉公共汽车司机你想在晚上停车, 至少在你最终目的地前一个街区.
这项服务主要在晚高峰时间晚上7点之后提供.m. to 5 a.m. 次日上午，只限无人陪伴(不包括儿童)的旅客下机. 司机将确定一个安全的下车地点，并要求您从前门下车.
Our Partners In Safety 项目是RTD员工之间的合作成果, our passengers, 以及提高公众对问题的认识，并采取行动，促进我们车辆周围的安全环境.
If you see something say something. Transit Watch 是一个创新的项目，培训RTD运输警察和安全官员最新的执法技术和反恐措施. 增加了巡逻和电子监控, 到对RTD车辆和设施的突击检查, 我们采取了一切预防措施，以确保车辆和乘客的安全.
下载RTD的交通监视应用程序，以快速简便的方式直接与RTD交通警察就可疑活动进行沟通, 有关乘坐或车站质量的问题, or to receive updates, alerts, and safety information. Download the app now for iOS or Android.
如果我晚上下车不舒服怎么办?
RTD在所有本地RTD巴士路线上都提供夜间停车服务, 除了丹佛市中心与第11大道接壤的地区, Grant Street, 23rd Street, Speer Boulevard, 和I-25号公路，因为频繁的停车和大量的警察巡逻. 这项服务是为任何要求在沿途任何安全地点下车的人提供的一项安全措施. 告诉公共汽车司机你想在晚上停车, 至少在你最终目的地前一个街区.
这项服务主要在晚高峰时间晚上7点之后提供.m. to 5 a.m. 第二天早上，只供离机旅客使用. 司机将确定一个安全的下车地点，并要求您从前门下车.
我该如何处理在车站附近闲逛的人?
捷运依靠乘客和公众对捷运物业内的任何可疑或危险活动保持警觉. If you see something, say something. 随时向RTD报告可疑行为 Transit Watch, via phone at 303-299-2911, text at 303-434-9100, or e-mail at [email protected]. 在极端紧急情况下，一定要打911.
Other
Personal Attendants
Personal attendants, 陪同残疾乘客的助手和教练可以免费乘坐. 服务性动物也可以陪伴残疾乘客.
请在支付车费后告知接线员，您将与一名助手同行.
Respirators and Portable Oxygen
您可以带着呼吸器或便携式供氧器登上任何RTD服务. 当计算所需的氧气量时，计划包括两个小时以上的旅行时间.
自动停车通知和巴士站安全
To assist all customers, 尤其是那些有视觉和听觉障碍的人, 我们在全区的巴士上安装了自动语音和显示广播系统.
自动停车通知(ASA)系统将在巴士内通知沿途的站点和热门换乘地点, 并在车门打开时向外广播路线和最终目的地. 如果您听不清或听不懂广播，请通知巴士运营商. 巴士营办商会通知转乘地点，并应视障人士的要求通知他们该到何处转乘.
如果您的公交车站有无障碍或可见性问题，请通过电话联系RTD的客户服务 303-299-6000.
Snow Removal
RTD有一支除雪队，负责清理许多最繁忙的车站. 然而，由于有近1万个公交站点，RTD很难清空每个站点. RTD负责某些地区的除雪，但不负责其他地区的除雪, 因此，RTD与市政当局和企业合作，以确保责任方意识到他们有义务清理停止. 当您在巴士站遇到问题时，请致电RTD客户服务中心 303-299-6000.
Accessible Facilities
电梯和坡道位于方便乘客的设施内. 如果电梯发生故障，相关信息将在网上发布 Service Alerts. Passengers can sign up to receive email notifications of these outages as well.
Emergency Telephones
在RTD设施需要帮助的残疾客户可以使用电梯内的紧急电话. Once the button is pushed, 手机将自动连接到RTD的安全指挥中心.
Web Accessibility
RTD网站包含残疾人无障碍标准，包括万维网联盟(W3C)的无障碍网页倡议(WAI)和康复法案第508条的指导方针. 我们致力于为每一位乘客提供最好的交通体验, 并将继续采取措施改善rd -denver.com.